Swandor Hotels & Resorts Topkapi Palace 5*

Приехали в Турцию впервые и ожидали испробовать здесь все прелести Средиземноморья, но на деле оказалось всё не так красочно. Ресторан совсем разочаровал своим однообразным меню, которое повторялось изо дня в день и ничего достойного в нём мы не обнаружили. Хотели испробовать хотя бы турецкий хамам, но записаться туда, как казалось, трудно. Нам сказали, что времени вообще нет, но я так полагаю, что оно нашлось бы, если бы мы захотели оплатить их великолепные платные услуги, в которых я не нуждался. Деньги хотят все, а вот достойный сервис, увы, предоставить не могут.

Дуже вражені готелем!Все супер! Анімація! Ресторація! Увага персоналу! Сумувати не буде ніхто!

В этом году нужный нам отель не открылся в нужное время, и нам предложили Swandor. Что ж, время непростое, мы всё прекрасно понимали, поэтому настроились положительно. Что сказать, отель превзошёл наши ожидания! 1. Территория. Мы прочли заранее о том, что это копия османского дворца, но прочесть одно, это надо видеть! Тут действительно всё масштабно и красиво, разнообразная флора, ухоженная территория и грамотно организованная инфраструктура. За сортировку мусора — высшая похвала! 2. Номер. Мы жили в просторном, удобном и чистом номере Deluxe Superior Room. Реновация была в 2019 году, поэтому ни отваливающейся фурнитуры, ни плесени, ни трещин. Кроме двуспальной и односпальной кроватей, здесь есть софа. В нашем случае это стало спасением, так как сын ночью падает. Сдвинув кровать и софу, мы получили для него отдельное безопасное спальное место. Кондиционер установлен так, чтобы не дуть на спящих, что во многих отелях не учтено. 3. Анимация. Низкий поклон и нерукотворный памятник в моём сердце детским аниматорам! Здесь занимаются с детьми целый день, с 10 до 23:30 (с перерывами на обед и ужин). Не просто сгоняют их на площадку, а занимаются. С терпением и любовью. Джан, Юля, Нутелла, Алина, Саша, Валентина — вы мои герои (если забыла кого-то назвать, простите)! Благодарю каждого из вас, передаю привет от Никиты, очень надеюсь, что мы еще увидимся! Территория детского клуба продумана с точки зрения безопасности, огорожена сетчатым забором, детская площадка с горками не имеет опасных элементов. Мини-диско проходит на отдельной детской сцене внутри клуба. О взрослой анимации многого не скажу, но скучать вам точно не придётся! Спортивных активностей хватает (поло, дартс, аэробика и т.д.), вечером можно выбрать между шоу-программой в амфитеатре и живой музыкой на сцене. Также на большом экране транслируют некоторые матчи Евро-2020! 4. Питание. Разнообразие таково, что можно каждый день есть новое, найдутся блюда на любой вкус, даже на вкус привередливого ребенка. Есть детское диет-меню с пюрешками. В любое время суток вы найдете место, где можно перекусить. Есть кондитерская (15:00–18:00): здесь можно выпить кофе со сладостями, поесть мороженое. 5. Бары. Выбор очень большой, алкоголь хороший, причём вариантов одного напитка несколько (к примеру, виски можно пить JB, а можно Ballantines). Бармены и официанты приветливы и общительны. В айриш-пабе установлены телевизоры, мы имели возможность смотреть футбол, потягивая холодное пивко, и болеть за свою сборную в компании соотечественников. Очень понравился лобби-бар, здесь и вкусно, и красиво. Подача кофе по-турецки меня покорила! 6. Сервис. Не нужно стоять в очереди на рецепцию, чтобы задать вопрос. Для решения любых вопросов в отеле работает Guest Relations: с вами поговорят на удобном вам языке, выяснят подробности проблемы и решат ее быстро. Жалею, что так и не смогла познакомиться с мастером IT, потому что мой телефон просто отказался подключаться к wi-fi, мне пытались решить эту проблему несколько человек (ребята Guest Relations, гиды), но даже совместными усилиями нам не удалось, а мастера IT я никак не могла застать на месте. Что ж, в 21 веке имеем возможность пользоваться роумингом, так что это останется в моей памяти как досадная неприятность, такой уж я везучий человек.  У мужа wi-fi работал отлично. Убирали в номере хорошо и ежедневно. Каждый день меняли полотенца, обновляли мини-бар (кроме воды, бесплатно — кола, фанта, спрайт, кола без сахара, сок, соломка, чипсы). Туалетные принадлежности есть от мыла до бритвенного станка, если вы приехали вообще без ничего, вы всё равно будете чисты, выбриты и в тапочках. 7. Пляж. По фото казалось, что он больше, но кроме песчаной полосы, можно отдыхать на траве. Лежаков достаточно, не было ни одного раза, чтобы нам не досталось, тенты добротные. Регулярно собирают посуду и убирают мусор. Вдоль пляжа стоят холодильники с водой. Рядом бар и ресторан. Два длинных пирса, из которых один закрыт (причину не выясняла). 8. Бассейны. Центральный бассейн очень большой, места хватает всем. Рядом два детских бессейна. Один из них под тентом, вода, соответственно, в нем холоднее, зато детей немного. Возле кондитерской есть отдельный релакс-бассейн. Горки для взрослых тоже отдельно, вы не съезжаете на голову купающимся в бассейне, это большой плюс. Итог. В отеле всё очень продумано, не только общеконцептуальные вещи, а и детали и нюансы. Это очень заметно и очень приятно. Да, при желании можно найти, к чему придраться, но у меня не было такого желания. Укажу, пожалуй, лишь то, что посуда иногда попадалась не тщательно вымытая. Хотя я не понимаю, как вообще при таком потоке людей можно что-то успевать мыть, однако это нюанс важный, особенно в ковидную эру. Это не придирка, а пожелание, которое, уверена, будет учтено. Спасибо каждому сотруднику отела Swandor Hotels & Resorts Topkapi Palace за наш отличный отдых! Я не любитель возвращаться туда, где уже была, но что-то мне подсказывает, что к вам я когда-нибудь вернусь.