НАЙТИ
Что вы ищете?

О проекте Top Hotels

Top Hotels – это уникальный информационный туристический портал Украины, на котором собраны все основные участники туристического рынка: отели, турагенты и туристы. У каждого пользователя есть возможность ознакомиться с независимыми рейтингами, составленными на основе отзывов реальных туристов и турагентов, а также делиться впечатлениями после собственных путешествий, вести свой личный туристический блог и общаться друг с другом прямо на сайте.

Для турагента Top Hotels это:

- Бесплатная площадка для продвижения своего личного бренда

- Возможность публиковать свои лучшие предложения и получать прямые запросы от туристов

- Участие в независимом рейтинге турагентов Украины

- Расширение своей клиентской базы путем увеличения количества подписчиков (их видите только Вы)

- Прямая коммуникация с отелями для обеспечения лучшего отдыха Ваших туристов

- Конфиденциальность Ваших данных

Для туриста Top Hotels это:

- Выбор для себя лучшего варианта отеля на основе отзывов других туристов и турагентов

- Возможность прямо на сайте подобрать тур на основе своих предпочтений и бюджета

- Лучшая площадка для выбора настоящего профессионала среди турагентов Вашего города

- Возможность делиться своими самыми яркими впечатлениями и эмоциями от поездок

- Прямое общение на сайте с отелями и турагентами

- Участие в розыгрышах от портала с очень интересными призами за свою активность

Для отеля Top Hotels это:

- Участие в независимом рейтинге отелей мира

- Социальная сеть, где собрана 100% целевая аудитория для продвижения себя на рынке

- Прямой контакт с туристами и турагентами

- Возможность наполнения своей страницы актуальной информацией об отеле и предоставляемых услугах для потенциальных гостей

- Публикация своих главных новостей, мероприятий, фото и видео напрямую для целевой аудитории

- Возможность для постоянного увеличения числа своих подписчиков среди туристов и турагентов

Соглашение об условиях пользования интернет-ресурсом https://tophotels.ua

Пользуясь интернет-ресурсом https://tophotels.ua, Пользователь принимает условия нижеприведенных Соглашения об условиях пользования интернет-ресурсом https://tophotels.ua независимо от прохождения процедуры регистрации, а также независимо от субъекта, который использует данный ресурс и цели, которую он преследует.

1. Термины и определения

1.1. Соглашение - соглашение об условиях пользования интернет-ресурсом https://tophotels.ua (далее - Ресурс), заключенное между администрацией и Пользователем данного Ресурса;

1.2. Администратор - администраторы, модераторы, правообладатели, а также другие законные владельцы Ресурса;

1.3. Материалы - информация, размещенная на Ресурсе: тексты, статьи, фото и видеоизображения, а также другие данные (перечень не является исчерпывающим)

1.4. Пользователь - это физическое или юридическое лицо, посещает Ресурс.

Соглашение предусматривает два вида пользователей, в зависимости от субъекта пользования ресурсом и цели, которую такой субъект преследует:

1.4.1 Обычные пользователи - Пользователи, которые посещают Ресурс в личных целях, не преследуя возможности получения прибыли;

  

1.4.2 Коммерческие пользователи - субъекты хозяйствования, а также их представители или другие лица, которые действуют в интересах Обычных пользователей, посещающих Ресурс в связи с их профессиональной деятельностью и преследуют коммерческие цели (турагенства, туроператоры, гостиницы, туристические поисковые и информационные системы и другие субъекты туристического бизнеса. Этот перечень не является исчерпывающим).

1. Общие положения

2.1. При использовании Ресурса Пользователь обязуется действовать в соответствии с нормами законодательства Украины, правовыми нормами международного права и нормами, предусмотренными Соглашением.

2.2. Администратор Ресурса оставляет за собой право вносить любые изменения в Соглашение без предварительного согласования и уведомления пользователя. Все изменения Соглашения вступают в силу с момента их публикации на Ресурсе и являются обязательными для выполнения пользователями.

2.3. Администратор Ресурса (в т.ч. гостиницы, сотрудничающих с Ресурсом) наделены правом осуществлять рассылку Пользователю текстовой и графической информации, в том числе и рекламного характера, с помощью смс-сообщений и / или писем по электронной почте и / или размещения в личном кабинете. В случае несогласия Пользователя с указанным в настоящем пункте правилу, Пользователь имеет право отказаться от получения рассылки, перейдя по соответствующей ссылке, имеющейся в каждом письме, и / или с помощью отправки на адрес электронной почты администратора и / или с помощью формы обратной связи уведомления и / или через личный кабинет.

2.4. Соглашение считается заключенным с Пользователем, независимо от осуществления им процедуры регистрации, поскольку ссылка на Соглашение размещено на главной странице Ресурса и находится в свободном доступе.

2. Описание Ресурса

3.1. Ресурс содержит информацию о рейтинге отелей мира, который формируется на основе мнений и отзывов турагентов и туристов.

3.2. Ресурс предусматривает постоянное обновление информации по каталогу отелей мира. Такая информация включает в себя описание отелей, их фотографии и контакты.

3.3. Администратор дает право Пользователю оставить отзыв об отеле или гостинице, оценить размещение, уровень сервиса и питания, аргументировать такие оценки.

3.4. Администратор не является туристическим агентством и не предоставляет туристические услуги. Ресурс предоставляет возможность Пользователям направить запрос лицам, которые предоставляют туристические услуги, с целью их дальнейшего приобретения.

3.5. Вся информация (включая цены) на данном ресурсе носит исключительно информационный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой.

4. Интеллектуальная собственность. Ограничение использования Ресурса

4.1. Материалы, на которые распространяется действие закона Украины «Об авторских и смежных правах», охраняются национальным законодательством Украины и нормами международного права.

4.2. Материалы могут содержать торговые марки, знаки обслуживания и торговые имена (названия). Все права защищены.

4.3. Информация, размещенная на Ресурсе, являются собственностью Администратора, кроме материалов, авторство которых обусловлено непосредственно в их содержании (статьи, тексты, фотографии и иллюстрации) или информации загруженной пользователями.

4.4. Дизайн, структура, содержание Ресурса, материалы могут полностью или частично воспроизводиться пользователями и другими лицами для создания новых интернет-ресурсов или других информационных объектов, кроме тех случаев, когда такое использование обусловлено с администрацией.

4.5. Использование некоторых частей Ресурса предусматривает регистрацию пользователя. После завершения процедуры регистрации Пользователю предоставляется учетная запись и пароль, дает ему возможность получить доступ к закрытым частям Ресурса. Обязанность по сохранению конфиденциальности пароля возлагается на пользователя.

4.6. Ответственность за материальный и моральный ущерб, причиненный Пользователю разглашением пароля, несет Пользователь. предложения коммерческого характера, будут удаляться с Ресурса. Активные или неактивные ссылки, используемые в комментариях, в большинстве случаев будут вырезаны. Администратор оставляет за собой право удалять / комментарии / фото, загруженные пользователями без объяснения причин.

5.4. Администратор не распространяет свои авторские права на материалы, публикуемые пользователем. Однако, публикуя такие материалы, Пользователь передает Администратору международную, не эксклюзивную и безвозмездную лицензию (разрешение) на использование, распространение, адаптацию и публикацию данных материалов с целью описания, и рекламы отеля или услуги, описывается. Срок действия разрешения заканчивается, когда Пользователь или Администратор забирает данные материалы со страниц ресурса.

5.5. Администратор не несет ответственности за корректность предоставленной в отзывах и комментариях информации.

5.6. Пользователям запрещено размещать на Ресурсе любые материалы, распространение которых запрещено законодательством Украины и / или нормами международного права. Пользователь несет ответственность за несоответствие содержания рекламно-информационных материалов законодательству Украины, в том числе нормам законов «О средствах массовой информации», «Об авторском праве и смежных правах», «Об охране прав на знаки для товаров и услуг». Пользователь гарантирует, что материалы, которые им публикуются не является ненадлежащей рекламой, а также не нарушают неприкосновенность частной жизни и других прав и интересов третьих лиц, охраняемых законом.

6. Ограничение ответственности правообладателя

6.1. Администратор прилагает все надлежащие усилия по обеспечению корректности всей информации, размещенной на ресурсе. Вместе с тем не гарантирует абсолютную точность, полноту или достоверность информации, содержащейся на Ресурсе, не отвечает за какие нечеткости, возможны ошибки или другие недостатки в размещенной информации.

6.2. Администраторы не гарантируют, что:

- Ресурс будет соответствовать требованиям Пользователя;

- результаты, полученные в процессе пользования ресурсом, будут точными или достоверными;

- качество Материалов и / или услуг, приобретенных Пользователем в процессе пользования ресурсом, будут отвечать требованиям пользователя.

6.3. Пользователь несет ответственность по искам и претензиям третьих лиц к Администратору и лично пользователя за нарушения, вызванные размещением им информационных материалов.

6.4. Администратор не несет ответственности за временные технические сбои и перерывы в предоставлении услуг, за временные сбои и перерывы в работе линий связи, иные аналогичные сбои, а также за неполадки компьютера, с которого Пользователь осуществляет выход в Интернет.

6.5. Администратор не несет ответственности за возможные неточности и ошибки в указанной категории "звездности" отелей и объективную соответствие качества предоставляемых отелем услуг такой категории. Администратор не несет ответственность за отсутствие у отеля категории "звездности".

6.6. Ответственность за полноту, объективность и соответствие действительности отзывов по оценке размещения, питания, сервиса и других критериев определения уровня отеля лежит на пользователях.

6.7. Рейтинги отелей, расположенных на Ресурсе, носят рекомендательный характер.

7. Разрешение споров и право, применяемое

7.1. В случае нарушения условий Соглашения Администратор имеет право на защиту своих прав и интересов.

7.2. В случае выявления нарушений Соглашения со стороны пользователя Администратор имеет право отправить лицу, нарушила условия Соглашения, досудебное уведомление с требованием устранить такие нарушения в определенный срок.

7.3. В случае невыполнения требований Администратора по устранению нарушений, предусмотренных п. 7.2. Соглашения, спор подлежит урегулированию в судебном порядке.

7.4. Все споры, возникающие в связи с выполнением условий Соглашения, рассматриваются по месту регистрации Ресурса с применением национального права Украины.

8. Конфиденциальность

8.1. При пользовании ресурсом Пользователь дает согласие на использование своих персональных данных администрацией. Такие данные могут включать в себя имя, адрес, электронный адрес, номер телефона, почтовый адрес, IP-адрес, тип браузера и список страниц, которые посещает Пользователь на Ресурсе. Такой перечень не является исчерпывающим.

8.2. Администратор может получать персональные данные пользователя и другую информацию от его аффилированных лиц, деловых партнеров и других независимых третьих лиц. При посещении пользователем других сайтов через Ресурс Администратор также может получить информацию, предоставленную Пользователем этих сайтов.

8.3. Администратор имеет право использовать персональную информацию в следующих целях:

- чтобы подтвердить право пользователя на доступ к определенным функциям Ресурса;

- чтобы персонализировать и модифицировать содержимое Ресурса и доступные предложения в соответствии с запросами пользователя;

- для осуществления рассылок;

- для улучшения сервиса;

- для формирования отчетов.

8.4. Администратор обязуется не давать в аренду, не продавать и не делится персональной информацией пользователя с другими лицами, кроме случаев (1) когда это необходимо для предоставления Пользователю продуктов и услуг (2) когда Пользователь составил соответствующее соглашение (3) при наличии условий, предусмотренных п. 8.4.1. Соглашения.

8.4.1. Ресурс может пользоваться услугами третьих лиц, помогающих в осуществлении доступа к продуктам и услугам, а также может передавать персональную информацию этим лицам, заключившим с нами договор об обеспечении конфиденциальности информации Пользователя, может быть использована в эту информацию только с целью, обусловленной в контракте

- при вызове в судебные инстанции, по решению суда, а также с целью защиты прав и интересов Администратора;

- когда у Администратора есть объективные основания считать, что передача информации может способствовать расследованию, воспрепятствовать или принять меры относительно незаконной деятельности, при подозрении в мошенничестве, в ситуациях, предполагающих угрозу физической безопасности человека, при нарушениях Соглашения или, когда передача этой информации нужно по закону;

- Администратор имеет право передать информацию о пользователе третьим лицам в том       случае, если Ресурс будет приобретен или станет частью другой компании. В этом       случае Администратор обязуется передать Пользователю соответствующее       сообщение на электронную почту, указанную в профиле пользователя, прежде чем другая       Политика конфиденциальности вступит в силу в отношении персональной информации пользователя.

9. Файлы сookies

9.1. Ресурс оставляет файлы cookies на компьютере пользователя и имеет доступ к ним. Файл cookie представляет собой небольшой объем информации, который серверы Ресурса переносят в браузер пользователя, и который может быть прочитан только серверами Ресурса. Когда Пользователь посещает ресурс, файл cookie сохраняет особые данные, позволяющие ускорить процесс пользования ресурсом. Пользователь вправе отключить файлы cookies или удалить их из своего браузера в секции «Настройки конфиденциальности» или «Безопасность». Однако функция cookies должна быть активирована для просмотра некоторых секций Ресурса. Ресурс может позволить другим компаниям, которые публикуют свою рекламу на страницах Ресурса, оставлять свои файлы cookies на компьютере пользователя и иметь доступ к ним. Использование файлов cookies другими компаниями определяется их политикой конфиденциальности, а не политикой конфиденциальности Ресурса. Другие компании не могут получить доступ к файлам cookies Ресурса.

10. Ссылка на третьи сайты

10.1. Ресурс содержит ссылки на другие сайты и может информировать пользователей о продуктах и ​​услугах третьих лиц. Если Пользователь принимает решение посетить другой сайт или воспользоваться предложенными на нем продуктами или услугами, он соглашается с тем, что данная Политика конфиденциальности не будет считаться действительной по отношению к действиям и информации, используемых пользователями и предоставляются третьим лицам.

11. Обмен информацией между пользователями Ресурса

11.1. Если Пользователь в своем комментарии, который он оставляет на Ресурсе, включая персональную информацию, другие Пользователи могут просматривать эту информацию и пользоваться ею.

11.2. За пользование информацией другими Пользователями, что предусмотрено в п. 11.1. Соглашения Администратор ответственности не несет.

12. Доступ, просмотр и изменение персональной информации пользователя

12.1. Пользователю предоставляется возможность получать доступ к определенной информации, просматривать и изменять ее через личный кабинет.

12.2. По просьбе пользователя, его профиль может быть деактивирована, а информация, размещенная на Ресурсе скрыта. В таком случае Администратор направляет Пользователю письмо с запросом подтверждения удаления аккаунта. После получения администрацией утвердительного ответа от пользователя, профиль будет активирован в максимально короткие сроки.

12.3. Администратор имеет право сохранить определенную часть персональной информации пользователя в своих файлах и базах данных с целью анализа и учета, а также для того, чтобы предотвратить возможное мошенничество, решать возможные конфликты, помогать в устранении проблем, помогать в любых расследованиях, обеспечивать выполнение правил пользования и действовать в соответствии с действующим законодательством.

12.4. Пользователь соглашается с тем, что после удаления профиля, не сможет авторизоваться на Ресурсе по данным этой учетной записи и некоторыми страницами Ресурса.

12.5. Пользователь имеет право отправить Администратору запрос на восстановление аккаунта, которая была удалена, или создать новую.

13. Заключительные положения

13.1. Если Пользователь не согласен с условиями Соглашения, он обязуется отказаться от пользования ресурсом.

Правила подсчета рейтингов на сайте tophotels.ua

Все отели и турагенты, зарегистрированные на сайте tophotels.ua автоматически попадают в независимый рейтинг, составленный на основе отзывов зарегистрированных пользователей. Полученная оценка отображается на личной странице отеля и турагента, а также общем поиске.

Правила расчета рейтинга отеля

Рейтинг отеля – это оценка, полученная в результате написания отзывов зарегистрированными туристами или турагентами на странице отеля по 6 основным критериям: Инфраструктура, Питание, Сервис, Анимация, Интернет, Чистота

Максимальная оценка по каждому критерию – 10 баллов. Минимальная оценка – 1 балл.

Общая оценка отзыва рассчитывается как среднее арифметическое всех 6 критериев.

Рейтинг отеля рассчитывается как среднее арифметическое всех оценок, полученных от пользователей на странице отеля.

Отелям, не имеющим отзывов туристов, присваивается нулевой рейтинг.

Рейтинг отеля существенно влияет на выбор его туристами и на общий имидж, так как, в первую очередь, пользоваться спросом будут отели, имеющие более высокий показатель рейтинга. Для удобства туристов и турагентов, в поиске отеля создан фильтр, позволяющий оставлять в списке только варианты выше определенного рейтинга (6+, 7+….)

Рейтинг отеля от 8 до 10 баллов считается как высокий показатель. От 6 до 7,99 – средний. От 0 до 5,99 – низкий.

При равном общем рейтинге, отели в поиске выстраиваются по:

  • ⦁ Количеству полученных отзывов
  • ⦁ Количеству подписчиков на своей странице

Правила расчета рейтинга турагента

Рейтинг турагента – это оценка, полученная в результате написания отзывов зарегистрированными туристами по 6 основным критериям: Презентабельность, Коммуникабельность, Оперативность, Достоверность информации, Клиентоориентированность, Профессионализм.

Максимальная оценка по каждому критерию – 10 баллов. Минимальная оценка – 1 балл.

Общая оценка отзыва рассчитывается как среднее арифметическое всех 6 критериев.

Рейтинг турагента рассчитывается как среднее арифметическое всех оценок, полученных от туристов на странице турагента

Турагентам, не имеющим отзывов туристов, присваивается нулевой рейтинг.

При подборе тура и выборе подходящего специалиста, туристы, в своем большинстве, предпочтут турагента с более высоким рейтингом и хорошими отзывами, поэтому достижения высокого показателя рейтинга играет большую роль для продвижения личного бренда среди потенциальных клиентов.

Для удобства туристов, в поиске турагента создан фильтр, позволяющий оставлять в списке только тех, кто имеет рейтинг выше определенного значения (6+, 7+….)

Рейтинг турагента от 8 до 10 баллов считается как высокий показатель. От 6 до 7,99 – средний. От 0 до 5,99 – низкий.

При равном общем рейтинге, турагенты в поиске выстраиваются по:

  • ⦁ Количеству полученных отзывов
  • ⦁ Количеству подписчиков на своей странице

Правила расчета рейтинга туриста

Рейтинг туриста создан для того, чтобы выделять наиболее активных пользователей сайта. Он формируется исходя из определенных действий, совершаемых зарегистрированным туристом.

Сумма баллов за активность на сайте:

  • ⦁ оставить отзыв об отеле – 5 баллов
  • ⦁ оставить отзыв о турагенте – 5 баллов
  • ⦁ написание новости или статьи у себя на странице – 1 балл
  • ⦁ ежедневный заход на сайт (в течении 5 дней) – 5 баллов
  • ⦁ 100% заполнение своего профиля – 15 баллов (единоразово)

Общий рейтинг туриста формируется как сумма всех баллов, полученных за вышеперечисленные действия.

При равном общем рейтинге, туристы в поиске выстраиваются по:

  • ⦁ Количеству оставленных отзывов
  • ⦁ Количеству подписчиков
Organization Contacts:
Address: ,
tel:, fax:, Email: